La 37^e édition des Assises Nationales de l’Aide aux Victimes s’est déroulée les 27 et 28 juin 2024 à Toulouse au Théâtre de la Cité à Toulouse. 

Co-organisé par France Victimes 31 et la Fédération, l’événement a accueilli 310 congressistes sur le thème « Sport : terrain de violences et espace de restauration ». 

Durant ces deux jours, Olivier Coste, médecin du sport et producteur de l’émission Sportissimo sur RCF a animé l’ensemble de ces deux jours en réunissant plusieurs intervenants autours de 6 séquences : 

• Échanges introductifs : Évolution de l’appréhension des violences dans le sport et perspectives
• Table ronde 1 : Violences dans le contexte sportif et répercussions sur la vie des victimes et de leurs proches
• Table ronde 2 : Rôle et actions des institutions dans la lutte contre les violences dans le sport
• Table ronde 3 : Rôle des associations du réseau France Victimes 
• Table ronde 4 : Réflexions sur l'inclusivité : regards croisés sur les pratiques discriminatoires dans le sport
• Table ronde 5 : Restauration des victimes par la pratique sportive

Nadia Soussi, présidente de France Victimes 31 a accueilli l’ensemble des congressistes avec un discours d’ouverture aux côtés de Maryse Le Men Régnier, Présidente de la fédération France Victimes. S'en sont suivis les mots d'accueil de Julie Pharamond, élue de la ville de Toulouse en charge des clubs sportifs amateurs et Conseillère métropolitaine, Xavier Pavageau, Président du tribunal judiciaire de Toulouse et Samuel Vuelta-Simon, Procureur de la République près du tribunal judiciaire de Toulouse. 

En échanges introductifs, Philippe Liotard, Socio-anthropologue et historien, était accompagné d'Élise Marsollier, Chercheuse en psychologie du sport et de Trystan Lauraire, Maître de conférences et avocat : ils ont posé le sujet en débattant sur l’évolution de l’appréhension des violences dans le sport et perspectives.

Durant l’événement, nous avons pu entendre le témoignage de plusieurs victimes, notamment celui de Katia Palla, Ancienne patineuse de haut-niveau et directrice de l’association La Voix de Sarah, Sylvain Dhugues, Président de l’association Agir pour devenir ou encore Benjamin Écuyer, ex-pongiste de haut-niveau devenu journaliste.

Des débats ont également été tenus sur le rôle et actions des institutions et des associations dans la lutte contre les violences dans le sport avec des personnes représentant des institutions telles que Marie Barsacq, Directrice exécutive Impact et Héritage de Paris 2024, ou encore Mona Pantel, Chargée de mission de lutte contre les discriminations et les violences au ministère des sports et des Jeux olympiques et paralympiques ainsi des membres du réseau France Victimes. 

Par ailleurs, le Garde des Sceaux, Éric Dupond-Moretti n’a pas manqué à la tradition, et nous a fait l’honneur de conclure le 2^ème jour de ces Assises en répondant au discours de la Présidente de la fédération France Victimes, Maryse Le Men Régnier.

De plus, pour introduire chaque table ronde, une question était posée à l'auditoir sur les thématiques abordées. Retrouvez les questions ainsi que les résultats su Mentimeter ici.

Enfin, nous tenions à remercier Françoise Passuello, Directrice de France Victimes 31 et son adjointe Lucie Kletke, ainsi que l’équipe de salariés et bénévoles, pour leur implication dans l’organisation. Merci également à vous, chères adhérenes et adhérents, sans qui ces Assises n’auraient pas été possibles.  

Nous espérons vous revoir pour les prochaines qui se préparent en 2025 à Strasbourg, sur la thématique du harcèlement, avec SOS France Victimes 67, association présidée par André Laurent et dirigée par Faouzia Sahraoui.  

La restitution du livret des congressistes, avec les biographies des intervenants et également un résumé de leurs interventions, sera bientôt disponible.

Retrouvez ici le support visuel des Assises.

pdf Le livret de restitution des Assises 2024 (61.94 MB)

  pdf Le discours de la présidente de la Fédération, Maryse Le Men Régnier

La Fédération France Victimes, tous les deux ans, organise son prestigieux Grand Prix à l'occasion des Assises nationales de l'aide aux victimes. L'objectif premier de cet événement est d'encourager et de soutenir les associations locales dans la reconnaissance et la valorisation de leurs actions en faveur des victimes. Les candidatures pour ce prix sont ouvertes à toutes les associations locales du réseau France Victimes engagées dans l'aide aux victimes.

La sélection et le jury du Grand Prix France Victimes

Le jury de sélection, est composé d'une victime ou d'associations de victimes, d'un représentant de l'autorité publique, ainsi que de 4 membres de la Fédération et il œuvre à la sélection des lauréats. Le Grand Prix France Victimes offre une visibilité au sein du réseau et contribue efficacement au partage des connaissances. En moyenne, entre 5 et 6 candidatures sont évaluées chaque année, aboutissant à l'attribution d'un Grand Prix et d'un Prix Coup de Cœur.

Le jury évaluera les dossiers sur 4 critères : leur pertinence, leur inspiration, leur impact, leur mise en place / faisabilité. Le dernier critère repose sur l’idée de voir si le projet est duplicable aisément, et permet ainsi un déploiement auprès de tous les territoires. Pour garantir une évaluation équitable et impartiale de tous les projets candidats, une procédure d'anonymisation des dossiers est mise en place pour l'ensemble des membres du jury. Chaque dossier, contenant les informations sur les candidats, sera préalablement anonymisé avant d'être transmis à chaque membre du jury, qui disposera de 15 jours pour étudier les projets avant une réunion d'échanges dédiée quelques semaines avant les Assises.

Les précédentes éditions du Grand Prix France Victimes

En 2019, le Grand Prix a été décerné au projet d'exposition "Portraits de femmes : Sortir du silence" par l'association CIDFF-France Victimes 55, tandis que le Prix Coup de Cœur a récompensé le projet de médiation canine dans le cadre de procédures judiciaires de l'association ALAVI-France Victimes 46.

En 2021, le Grand Prix a honoré France Victimes 31 pour son protocole "Dispositif Vigilance Violences", assurant une protection des victimes de violences conjugales dans le parcours d'exécution de peine de l'auteur ; tandis que le Prix Coup de Cœur a été attribué à ADAVI Nouvelle-Calédonie pour la création d'un bureau d'aide aux victimes lors des audiences foraines.

Le Grand Prix France Victimes 2024

L'association distinguée bénéficie d'un soutien professionnel sur mesure afin de mettre en lumière son projet. Cet accompagnement englobe une gamme complète de services adaptés aux besoins spécifiques de l'association lauréate. De la création de supports de communication tels que des reportages photo ou vidéo, des flyers et des affiches, à la conception et à la mise en œuvre d'une campagne dynamique sur les réseaux sociaux, en passant par la diffusion d'informations auprès des médias locaux par le biais de dossiers de presse ou de communiqués. L'équipe de communication collabore étroitement avec les équipes porteuses de projet pour examiner chaque possibilité de déploiement, garantissant ainsi un accompagnement sur mesure adapté à leurs besoins spécifiques. L'objectif de cette phase d'accompagnement, programmée pour le second semestre de l'année 2024, est d'accroître la visibilité et l'impact du projet tout au long de l'année. Cette phase d'accompagnement, visant à étendre l'impact du projet, se déroulera au second semestre de l'année 2024.

Le Prix Coup de Cœur

Le Prix Coup de Cœur, décerné par le Jury, se matérialisera par la création d'une affiche spéciale lors des Assises, mettant en avant le thème choisi cette année-là, réalisée par un illustrateur local de la ville accueillant le Grand Prix. L'objectif est de souligner l'aspect local et concret de l'aide aux victimes, en mettant en lumière la contribution exceptionnelle du lauréat.

Les modalités de participation

Pour 2024, l'envoi des candidatures se fait avant le 19 mai par les associations du réseau France Victimes.

Les résultats du Grand Prix France Victimes 2024 seront annoncés lors des Assises nationales de l'aide aux victimes le 27 juin en début de soirée à l'Hôtel de Ville de Toulouse par Catherine Moyon De Baecque, Présidente de la Commission de lutte contre les violences sexuelles et les discriminations dans le sport du CNOSF, en présence du Maire de Toulouse Jean-Luc Moudenc.

   pdf Téléchargez le dossier de candidature (233 KB) et envoyez le à comfv(at)france-victimes.fr avant le 31/05/2024

Les 16 et 17 septembre 2024, la Fédération France Victimes organise un colloque exceptionnel à l'Espace Reuilly, Paris. Un événement clé pour aborder les spécificités des violences faites aux mineurs, la prise en charge, la protection et l'accompagnement des familles.

Quels sont les enjeux des violences faites aux mineurs et comment recueillir leur parole ?

Table ronde 1 : “Les caractéristiques psycho-sociales des violences faites aux mineurs et accueil de la parole”

La première matinée sera consacrée à une table ronde animée par Mélanie Dupont, psychologue et docteure en psychologie, et Corentin Legras, Doctorant en anthropologie à l'EHESS. Ils discuteront des caractéristiques des violences subies par les mineurs et de l'importance de l'accueil de leur parole. Mélanie Dupont apportera son expertise de l'Unité Médico-Judiciaire de l’Hôtel-Dieu de Paris, tandis que Lucile Hervouet partagera ses recherches sur les réorganisations des liens familiaux et de la vie quotidienne après les dévoilements des violences commises.

Comment protéger les mineurs face aux violences sur internet ?

Conférence : “Violences sur Internet : comment aider les victimes ? Quelle place pour les familles et quel rôle pour les professionnels ?”

Samuel Comblez, Directeur général adjoint de l'Association e-Enfance/Directeur du 3018, interviendra ensuite pour aborder les violences sur internet. Avec son expérience de psychologue spécialisé dans la protection de l’enfance, il expliquera comment aider les victimes et le rôle crucial des familles et des professionnels.

Qui sont les acteurs clés de la protection des mineurs et quels sont leurs rôles ?

Table ronde 2 : “La protection des mineurs : quels acteurs, quels rôles, quels enjeux ?”

L'après-midi se poursuivra avec une table ronde réunissant Véronique Béchu, commandant de police, Bénédicte Kerebel, juriste, et Mélanie Dupont. Elles discuteront des différents acteurs impliqués dans la protection des mineurs, leurs rôles et les enjeux majeurs auxquels elles sont confrontées. Véronique Béchu apportera sa perspective en tant que Cheffe du pôle stratégie de l’Office mineurs, tandis que Bénédicte Kerebel partagera son expérience juridique et administrative.

Comment l'attachement et la parentalité influencent-ils la prise en charge des mineurs victimes ?

Table ronde 3 : “Attachement et parentalité”

La deuxième journée débutera par une discussion sur l'attachement et la parentalité avec Magalie Ledieu et Nathalie Honoré, psychologues cliniciennes spécialisées en psychotraumatologie. Elles exploreront l'importance de ces facteurs dans la prise en charge des enfants victimes.

Quelles pratiques innovantes et créatives peuvent aider les mineurs victimes ?

Partage de pratiques : “Aller vers des pratiques innovantes et créatives”

L'après-midi sera dédiée au partage de pratiques innovantes avec Lucie Potet, psychologue clinicienne, Maeva Largier, psychologue clinicienne de l’AMAV 84, et Emmanuel Contamin, pédopsychiatre et thérapeute EMDR. Ils présenteront des méthodes thérapeutiques novatrices pour accompagner les mineurs victimes.

Comment adapter les outils de prise en charge aux enfants en situation de handicap ?

Conférence : “Adapter nos outils aux enfants en situation de handicap”

Enfin, Marie Rabatel, experte violences et handicap au ministère des Sports et présidente de l’AFFA, clôturera le colloque avec une conférence sur l'adaptation des outils de prise en charge aux enfants en situation de handicap. Elle partagera son expérience personnelle et professionnelle pour sensibiliser et améliorer la prise en charge des victimes en situation de handicap.

Inscription et Tarification

Pour assister à ce colloque essentiel, inscrivez-vous dès maintenant ici.

Tarifs :

• Réseau France Victimes : 150 € (tarif unique) - Formation Qualiopi
• Hors réseau :
  • Inscription individuelle : 190 €
  • Inscription employeur : 275 €
  • 2 participants et plus : 225 € par personne

Conditions d'annulation :

• En totalité jusqu'au 9 septembre 2024
• 50 % jusqu'au 13 septembre 2024
• 0 € à partir du 14 septembre 2024

Les journées sont indissociables.

Ne manquez pas cette occasion unique de participer à un événement crucial pour la protection des mineurs et l'accompagnement des familles. Rejoignez-nous pour deux jours de discussions enrichissantes et d'échanges constructifs.

Le livret du colloque
(à venir)

Prise en charge OPCO :

N° SIRET : 339 175 705 00054⎮Code APE : 9499 Z

N° de déclaration d'activité : 11 75 45287 75 , auprès du Préfet de Région Île de France

Organisme de formation certifié Qualiopi

La Fédération France Victimes, sous l'égide de sa présidente Maryse Le Men Régnier, continue de renforcer son engagement en faveur des victimes à travers des initiatives et des projets innovants. L'Assemblée Générale, qui s'est tenue le 27 avril dernier à Paris, à l'ASIEM, a marqué une étape importante de cette année 2024.

Approbation à l’Unanimité des Rapports Clés

Lors de cette assemblée, les 86 adhérents présents, représentant 67 % des membres, ont voté à l'unanimité pour l'approbation des rapports moral, d’activité et financier. Maryse Le Men Régnier a partagé les points saillants de son rapport moral, repris également dans le Rapport d'activité 2023 présenté à cette occasion. 

Adoption du Nouveau Code de Déontologie

Un autre moment fort de cette Assemblée a été l'adoption du nouveau code de déontologie. Ce document, fruit de plusieurs réunions de travail et discussions, a été approuvé par 71 voix pour, 9 voix contre et 6 abstentions. Maryse Le Men Régnier a souligné l’importance de ce code pour le renouveau du projet fédéral et a remercié les membres et administrateurs pour leur contribution précieuse.

Renouvellement du Conseil d’Administration

La Présidente a également exprimé sa gratitude aux 11 candidats qui se sont présentés pour le renouvellement du tiers des membres du conseil d’administration.

Trois nouveaux membres rejoindront prochainement le conseil (outre les associations réélues) : Avede-Acje (Evreux – 27), France Victimes 78 (Versailles – 78) et Initiatives France Victimes Guadeloupe (Basse-Terre – 97-1).

Débats et Perspectives

Les débats tenus lors de l’Assemblée ont concerné des sujets cruciaux comme la politique publique d’aide aux victimes et la prise en charge des élus locaux victimes. La présence d’intervenants de renom comme Alexandra Louis, Déléguée interministérielle à l’aide aux victimes, et Guy Geoffroy, vice-président de l’AMF, a enrichi les échanges.

Prochain Rendez-vous : Les Assises Nationales à Toulouse

Maryse Le Men Régnier a rappelé que les Assises Nationales se tiendront à Toulouse les 27 et 28 juin, sur le thème « Sport : terrain de violences et espace de restauration ». Un événement précédant ces Assises, réservé aux adhérents, est prévu le 26 juin avec un ciné-débat autour du film « Touchées » en présence de la réalisatrice Alexandra Lamy.

Retrouvez l'intégralité des discours de l'Assemblée générale 2024 : 

- Le Rapport Moral, 

- Le discours sur le code de déontologie, 

- Le discours d'accueil pour Alexandra Louis, la Déléguée Interministérielle de l'Aide aux Victimes (DIAV).

Sous l'impulsion du ministère de l'Égalité entre les femmes et les hommes, de la Diversité et de l'Égalité des chances, une collaboration a vu le jour entre France Victimes et des organismes privés d'hébergements de loisirs depuis 2022. 

Forte de cette expérience, une nouvelle convention a été signée avec la Fédération Nationale des Hôtels de Plein Air (FNHPA – qui regroupe les campings), laquelle vise à offrir un hébergement d’urgences, en complément du droit commun, aux (co)victimes de violences conjugales. 

À ce titre, une première phase expérimentale a été lancée ce début d’année, ciblant trois zones géographiques clés : l'Ardèche, la Charente-Maritime et le Morbihan. Au sein de ces départements, un total de 24 campings se sont engagés à ouvrir leurs portes aux victimes, offrant ainsi un lieu sûr et confidentiel, sur une durée définie. Ce dispositif permet ainsi aux AAV de rechercher une solution d’hébergement plus pérenne et d’entamer plus sereinement les démarches associées aux ouvertures de droits sociaux avec les personnes victimes. 

À la suite de cette étape expérimentale, France Victimes et la FNHPA ont exprimé le souhait de poursuivre cette dynamique et d’étendre ce projet sur le plan national. 

Cette convention témoigne de l'importance de l'action collective dans la lutte contre les violences conjugales, et de la nécessité d'innover pour protéger davantage ces dernières.

La fédération France Victimes vous présente pour cette troisième année consécutive son Essentiel 2023.

Ce support imprimé et numérique permet en seulement 8 pages de synthétiser l'année passée et les échéances 2024.

Vous y retrouverez : 

• Les chiffres clés,
• Les temps forts et les focus,
• Les expertises et auditions,
• L'actualité sur nos partenariats,
• Les avancées et les innovations dans l'aide aux victimes,
• Nos projets européens,
• Les rendez-vous de 2024.

Pour le lire, c'est par ici :  Essentiel 2023 - France Victimes

• Photo (de gauche à droite) Coralie Fraga et Fatna Hamlil - © Noëmie Bertomeu Bianco-Dolino⎮France Victimes

L'Abri est un nouveau lieu d'accueil, d'écoute et d'accompagnement destiné aux victimes de violences sexistes et sexuelles en Île-de-France. Inauguré en mars 2024, cet espace a ouvert ses portes en janvier 2024 au siège de la Région Île-de-France, à Saint-Ouen (93) et a été officiellement inauguré le 7 mars 2024. 

Cette permanence est portée par IDFAV (Île-de-France Aide aux Victimes), très récemment adhérente à France Victimes, et qui réunit l'ensemble des associations d'aide aux victimes franciliennes adhérentes à la fédération France Victimes. Sarah Ben Ayoun et Noëmie Bertomeu Bianco-Dolino sont allées à la rencontre de Coralie Fraga, juriste au sein de l'Abri et Fatna Hamlil, Présidente de l'association IDFAV, pour bénéficier d'un aperçu privilégié de cette nouvelle initiative d'aide aux victimes d'infractions en Île-de-France. L'entretien a été réalisé le 19 mars dans les locaux de l'Abri, situés au Conseil régional d'Île-de-France, à Saint-Ouen.

Noëmie : Pouvez-vous vous présenter ? 

Coralie : Je m'appelle Coralie Fraga, je suis juriste à plein temps au sein de l’Abri. Avant cela, j’ai travaillé 3 ans à l'association MEDIAVIPP 91 qui est l'association départementale du 91 pour le réseau France Victimes. 

J’anime avec ma collègue psychologue, Emma Bressy, une permanence de 9h à 18h du lundi au samedi, à l'Hôtel de Région Île-de-France à Saint-Ouen. 

Fatna : Bonjour, Fatna Hamlil, je suis actuellement Présidente de l’association d’aide aux victimes francilienne qui s’appelle Île-de-France Aide aux Victimes (IDFAV). 

Noëmie : Un point sur cette association qui coordonne cet espace :  quand a-t-elle été créée ? 

Fatna : IDFAV regroupe toutes les associations franciliennes agréées par le ministère de la Justice et adhérentes à la Fédération France Victimes. C’est une association qui a initialement été créée sous le nom du CLAVIF en 1999 et la modification concernant la dénomination a été faite en juillet 2023. IDFAV a recruté deux salariées à plein temps pour animer cet espace : l’Abri, au siège de la Région Île-de-France.

Noëmie : Pouvez-vous présenter l'Abri ?

Coralie : L'Abri se situe au sein du Conseil régional d'Île-de-France. C'est une structure qui a été ouverte ici et qui a vocation à accueillir toute personne qui s’estimerait victime d'une infraction pénale. C'est une permanence qui est à la fois juridique, ça c'est mon volet, et une permanence psychologique, ce volet étant celui de ma collègue Emma Bressy.
On y accueille d'ailleurs les personnes victimes du lundi au samedi de 9h à 18h avec, ou sans rendez-vous. 

Fatna : C’est un projet que nous avons mis en œuvre à partir du mois de janvier 2024, en réponse à un marché de la Région Ile de France. Un accueil physique est proposé dans le cadre de l’anonymat. Il y a également une permanence téléphonique sur les mêmes créneaux horaires. Il y a aussi des contacts qui se font par courriel pour les personnes qui souhaiteraient communiquer de cette manière.

Noëmie : Quand est-ce qu'a ouvert l'Abri ?

Coralie : Le début du marché date du 22 janvier et j’ai pris mes fonctions à ce moment-là. Nous avons eu ensuite deux semaines d’installation. Ne serait-ce que pour préparer les locaux, faire les aménagements, la déco. À ce moment-là, il n'y avait pas trop d'activité, la vraie publicité a commencé à se faire le 7 mars, pour l’inauguration. C'est vraiment très récent cette communication, en interne auprès des agents de la Région, et en externe aussi auprès des médias. 

La communication n'est d'ailleurs pas terminée parce qu'ils sont en partenariat avec Ile de France mobilités (ndlr: établissement public local désigné par le code des transports comme l'autorité organisatrice de la mobilité pour la région Île-de-France), ce pour faire vraiment une communication dans l'environnement des transports. 

Pour l'inauguration, nous avons eu entre 90 et 100 appels reçus pour des prises en charge. 

Fatna : L’inauguration a eu lieu le 7 mars, et donc la communication sur cet espace d’accueil devrait se poursuivre dans les mois à venir, avec une perspective dans l’organisation des jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024. 

Cet espace vise aussi à l’accueil du public usager des transports en commun d’Île-de-France, notamment pour les cas de harcèlement. 

Noëmie : Vous avez donc une ligne téléphonique dédiée ? 

Coralie : Oui nous avons un numéro vert, il s’agit du 0800 730 650.

Ce numéro a été renseigné sur le site internet de la Région, dans l’intranet pour les agents, au dos de flyers distribués. Ce flyer renseigne également l’adresse courriel de contact pour les victimes (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.) mais également le plan d’accès pour s’y rendre. 

Noëmie : Est-ce que cet Abri est exclusivement réservé aux agents du conseil régional d’Île-de-France ?

Coralie : Non, ce point d’accueil est ouvert à tout type de personnes qui souhaiteraient en bénéficier. On sait bien que selon les distances géographiques, il nous faudra réorienter des victimes vers une association qui serait plus proche de leur domicile pour faciliter leur prise en charge. Les personnes qui viennent nous consulter actuellement sont domiciliées à Saint-Ouen ou Paris.

Noëmie : Est-ce que l’idée c’est d’accueillir les victimes par IDFAV pour ensuite les réorienter au niveau local ?

Fatna : Ce n’est pas vraiment ça, au niveau de l’idée, ça doit plutôt être complémentaire. L’idée, ce n’est pas de créer une porte d’entrée au Conseil régional pour ensuite réorienter vers des structures départementales. C’est plutôt de permettre qu’il y ait une complémentarité entre les deux. Puisque nous voyons bien, qu’il n’y a pas un public victime averti de l’existence de nos associations locales. On est bien saisis dans les Bureaux d’Aide Victimes (BAV) et autres permanences, ce type de lieu d’accueil permettra je pense de toucher des personnes qui, pour l’instant, ne le sont pas.

Sarah : Comment se passe l’accueil des victimes ? 

Coralie : Évidemment, comme c’est avec ou sans rendez-vous, il faut que les victimes à l’accueil puissent être redirigées vers nous. L’immense majorité des victimes prend des rendez-vous avant de venir. 

Lorsqu’une victime se présente à l’accueil avec rendez-vous, nous allons la chercher. Nous comprenons que l’environnement institutionnel, le siège de la Région, puisse être impressionnant dans une démarche de demande d’aide.

Pour des victimes qui arriveraient spontanément, les personnels de l’accueil ont reçu plusieurs formations et ont réalisé des journées de sensibilisation pour la prise en charge immédiate : la plupart du temps, ces agents nous appellent pour venir chercher les victimes et les accompagner jusqu’aux locaux de l’Abri.

Parfois, il y a même des agents à l’accueil qui accompagnent eux-mêmes directement les personnes victimes. 

Sarah : Est-ce que vous changez la durée des prises en charge à l’Abri ?  

Coralie : Quand on dit victime, on part du principe que c’est toute personne qui s’estime victime, qu’elle ait porté plainte ou non, qu’il y ait un parcours judiciaire entamé ou pas.
Le suivi va donc s’effectuer selon les besoins de la victime : à court ou long terme. C’est variable et il n’y a pas de règles. 

Sarah : La ligne téléphonique fonctionne sur quelle plage horaire ?  

Coralie : La ligne téléphonique fonctionne sur les horaires de permanence de 9h à 18h. Pour toute personne qui appellerait en dehors des horaires, il y a une boîte vocale. Cette dernière rappelle le numéro d’urgence téléphonique le 17 pour la Police, en plus de préciser qu’il est possible de laisser un message et nous la rappellerons aux horaires d’ouverture.

Noëmie : Il est mentionné un accueil 24/24 à l’Abri, pouvez-vous nous en dire plus ?

Fatna : Effectivement, cet accueil 24/24 est proposé par les agents d’accueil formés du Conseil régional d’Île-de-France. Il y a donc une possibilité de s’y présenter dans le cadre du “lieu sûr” (ndlr : équivaut au terme Safe Place souvent employé sur les réseaux sociaux) si cette personne a une difficulté quelconque pour se mettre à l’abri.

Noëmie : The Sorority est une application mobile qui est partenaire de l’Abri, quel travail fait-elle à vos côtés ?

Coralie : Si IDFAV s’occupe de l’accueil juridique et psychologique, The Sorority participe de la visibilisation de cet espace au travers de son application mobile. 

C’est un partenariat intéressant, notamment pour toucher une population plus jeune dans le cadre de nos activités, puisqu’elle renseigne la localisation de ce dernier, comme étant une safe place.

Noëmie : Est-ce que ce dispositif est foncièrement différent de l’activité d’aide aux victimes que vous faites habituellement au niveau départemental ?

Coralie : Pour le moment nous n’avons pas assez de recul pour pouvoir parler de rupture dans la prise en charge. En attendant, on constate bien que ce type de dispositif est complémentaire de l’accompagnement que l’on fait dans nos structures associatives plus classiques. 

Noëmie : Que se passe-t-il si vous posez des congés avec votre collègue psychologue ? 

Coralie : Dans ce cas là, c’est à la structure IDFAV de trouver des personnes pour le remplacement.

Noëmie : Quel était l’intérêt pour IDFAV de postuler à ce marché ?

Fatna :  L’intérêt premier est qu’il concernait toutes les victimes d’infractions pénales : notre corps de métier pour toutes les associations franciliennes. D’autre part, c’est un dispositif qui est finalement assez innovant, pour accueillir, d’une part les agents du Conseil régional, mais aussi toute personne qui s’estime victime. C’est d’ailleurs un niveau d’action que nous n’avions pas, nous associations franciliennes. Cela nous permet de répondre à une demande qui n’était pas couverte en qualité de professionnels de l’aide aux victimes. 

Noëmie : Quelles sont les actions prévues pour l’année 2024 ?

Fatna :  Nous avons un travail d’identification à réaliser en tant que structure IDFAV aux côtés de la Région Île-de-France, pour amener cet espace à être mieux connu. 

En 2024, nous organiserons également des conférences de type webinaires, prévues pour les professionnels mais aussi pour le grand public francilien. Il est prévu que ces sessions se déroulent une fois par mois. 

INFORMATIONS UTILES POUR L'ABRI : 

• PERMANENCES IDFAV du lundi au samedi, de 9h à 18h (permanences gratuites de juristes et de psychologues, avec ou sans rendez-vous).
• Numéro vert (gratuit) : 0800 730 650
• Mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
• Adresse : Conseil régional d’Île-de-France - 2, rue Simone Veil - Saint-Ouen (93). 
• 24h/24 et 7j/7 : accueil des victimes en cas de danger, d’agression ou de harcèlement dans l’espace public.