France Victimes porte et rassemble les activités de la Fédération et des 130 services d’accompagnement des victimes d’atteintes aux personnes (violences, viols, harcèlement, menace, etc.) et aux biens (cambriolages, escroquerie, etc.), d’accidents de la circulation, d’événements collectifs (attentats, problèmes sanitaire ou médical, etc.) ou encore de catastrophes naturelles. L’objectif de la Fédération est de rendre accessibles les services gratuits et professionnels des associations adhérentes, et de promouvoir une culture partagée de l’aide aux victimes en informant et formant le plus grand nombre.
La Fédération est l’interlocuteur naturel des pouvoirs publics, du Gouvernement et, de manière privilégiée, du ministère de la Justice. Elle participe à la politique publique d’aide aux victimes et met son expertise au service des structures publiques et privées. France Victimes est membre fondateur de Victim Support Europe, et, à ce titre, travaille avec ses homologues dans les pays européens pour assurer et développer l’aide et les droits des victimes en Europe.
France Victimes, organisme de formation continue depuis 1993, réalise de nombreuses journées de formation en direction des salariés et bénévoles des associations, ainsi que de nombreux professionnels (juristes, psychologues, travailleurs sociaux...).
Depuis octobre 2001, un numéro national d’aide aux victimes écoute les victimes d’infractions et les oriente vers les associations proches de leur domicile ainsi que vers d’autres services ou organismes compétents. Le numéro national est devenu le 116006, numéro gratuit harmonisé en Europe joignable hors métropole et depuis l'étranger via le +33 (0)1 80 52 33 76, fonctionnant tous les jours de l'année.