Victime, vers qui se tourner pendant le confinement ?

L’actuelle nécessité de confinement ne doit pas être un obstacle à l'accès aux services d'aide aux victimes.
Durant le confinement, de nombreux services d'aide aux victimes restent disponibles, qu'ils s'agisse d'une urgence ou d'un accompagnement de longue durée.

Les services d'urgence

Le 17 (Police Secours) reste le numéro d’urgence à privilégier.

Il est également possible d'envoyer un SMS via le 114 si la victime ne peut pas appeler le 17.

Les associations d'aide aux victimes

De nombreuses victimes confinées se trouvent dans une situation d’isolement social particulièrement traumatisant et exposées à des violences graves. Elles ont besoin d’aide et même pendant le confinement, les associations France Victimes sont là pour elles.

Pour être orienté.e vers le service d'aide aux victimes le plus proche, contactez le 116 006, disponible tous les jours, de 9h à 19h.

• Hors métropole/étranger, contactez le + 33 (0)1 80 52 33 76.
• Vous pouvez également nous contactez par mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Les services spécialisés

Violences conjugales et intrafamiliales

Les mesures exceptionnelles de confinement ont des incidences importantes sur les situations de violences conjugales, en hausse manifeste (plus de 30 %) depuis le début de cette crise sanitaire.  

• Victimes et témoins peuvent encore signaler anonymement des violences à la police sur la plate-forme : https://www.service-public.fr/cmi

Les lignes téléphoniques spécialisées restent également disponibles :

• 3919 - Femmes victimes de violences, (du lundi au samedi, 9h-19h)
• 119 - Enfance en danger, (7j/7, 24h/24)

Il existe également des dispositifs spécifiques vers lesquels il est possible de se tourner :

• un système de signalement des violences conjugales mis en place avec l’Ordre des pharmaciens,          
• des stands d’aide aux victimes éphémères au sein de certains centres commerciaux.

Se protéger en ligne

Harcèlement, chantage, escroquerie... Internet est également un lieu de violences, desquelles il faut pouvoir se protéger.

• 0800 200 000 - Net Ecoute (lundi au vendredi de 9h à 20h, samedi de 9h à 18h) : le numéro vert national destiné aux enfants et adolescents confrontés à des problèmes dans leurs usages numériques.

• cybermalveillance.gouv.fr appelle au renforcement des mesures de vigilance en cybersécurité.

En effet les pièges mis en place par les cybercriminels sont nombreux et concernent autant les particuliers que les professionnels. Vous devez donc faire preuve de vigilance dans de nombreux cas :

• Appels et messages d’origine inconnue
• Pièces jointes et liens étranges
• Fiabilité des sites web sur lesquels vous achetez
• Fausses informations véhiculées sur internet
• Appels aux dons frauduleux
• Etc.

Consulter la liste non exhaustive des pièges à éviter et bonnes pratiques à appliquer.

Prise en charge des auteurs de violences

Les conflits dans les couples sont normaux, la violence ne l’est pas et est interdite et punie par la loi.
Pour ne pas s’enfermer dans la violence dans ces moments particulièrement difficiles, la Fédération Nationale des Associations et des Centres de prise en Charge d'Auteurs de Violences conjugales & Familiales (FNACAV) a ouvert une permanence téléphonique pour les auteurs de violences intrafamiliales.

• 08 019 019 11 - FNACAV, (7 jours/7 de 9h à 19h)

• CRIAVS : les Centres Ressources pour les Intervenants auprès des Auteurs de Violences Sexuelles ont pour mission générale d’améliorer la prévention, la compréhension, et la prise en charge des violences sexuelles sur les bases d’une réflexion éthique et pratique. Dispositif d'échelle nationale, retrouvez le numéro du CRIAVS le plus proche sur le site de la Fédération des CRIAVS.